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會展服務內容和企業如何贏得客戶上海展覽公司

發布時間:2020-07-23 14:56:17??發布者:品邦廣告??閱讀:228

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    我們都知道,會展服務管理是現代服務業發展中必不可少的新興領域,在會展產業鏈中處于核心位置,它決定著整個會展工作的成敗,廣義的會展服務概念是指會展企業和與會展活動相關的企業向會展活動的主辦者,承辦者,與會者,參展者,客商以及觀眾所提供的全方位服務,而狹義的會展服務概念是指在會展過程中,由主辦者,承辦者向與會者,參展者,客商以及觀眾所提供的各類服務,具體來講,包括展會現場的租賃,廣告,安保,清潔,展品運輸,倉儲,展位搭建等專業服務,也包括餐飲,旅游,住宿,交通,運輸,上海展位搭建地方特產等相關行業的配套服務。

    上海展覽公司

    好的會展服務能夠帶來高的經濟效益,能夠激起參展觀眾的購買欲望,至少不會對展會產生厭倦,所以會展服務在會展中處于核心地位,決定了整個會展的成敗,那么,怎么樣才算作是好的會展服務呢,或者說怎么樣去做好會展服務呢,除了一些基本的服務外,“人”的因素在會展服務中顯得更為重要,會展活動是一個圍繞著人來進行的,參與人數眾多且密集的短期事件,因此為提高活動參與者的滿意度,達到活動參與者的預期期望,在會展活動中采用人性化的服務將有助于提高整個活動的影響力和美譽度。

    會展場館要做到人性化的服務,首先要分析會展活動的類型,不同的會展活動對場館的服務要求有很大的區別,如展銷會和純粹的會議不同,純粹的會議和大型節慶活動不同,因此分清活動的性質能有針對性地提供相應的服務,其次,場館管理者可以對會展活動的參與者進行分析,將其劃分為不同的類別,并根據各個類別的參與者進行行為特點分析,提供有針對性的差異性服務,從而滿足大部分參與者的需求,最后,場館的人性化服務需要對工作人員進行教育和培訓,優良的服務質量實際上是來自于場館現場工作人員的表現,上海搭建公司一個溫暖的微笑,一個知心的問候都會給人以溫馨的感覺。

    要讓自己參加的展會盡可能多的贏得客戶,企業應該做到:。

    1.只選對的展會,在這里,筆者認為企業參展應該選擇專業性的而不是綜合性的,即便參加的綜合性的展會知名度很大,效果也不會很好。

    2.做好前期工作,首先是參加展會的信息的發布,要有針對性地邀約目標客戶來參加展會的洽談,在實力允許的情況下在專業媒體向未知的可能有意愿來洽談的客戶發布廣泛邀請,并為之提供良好的接待,其次,必要的資料準備必不可少,主要包括企業畫冊,銷售管理手冊,產品手冊,上海展臺設計名片等等。

    3.展位選擇與設計,展的目的就是將自己的產品展現在客戶面前,吸引客戶進而達成交易,展位的選擇也是很重要的,比如拐角處的雙開面的展位要比單開面的展位更能吸引觀眾,費用也不會太高,展位的設計要醒目,要吸出觀眾的眼球,其重要的一點就是專業。

    4.包括樣品的擺放與樣本的設計,盡可能的把需求量大的,有特色的產品擺在顯眼的位置,這是基本原則。

    我們都知道,客戶選擇產品無非是以下幾個比較重要的原則:該產品能否帶來穩定且可觀的經濟效益,該產品能否獲得終端的追捧,展會設計搭建順利進入終極市場,該產品是否不會給自己帶來不良的影響,該產品是否在自己已代理的產品中沒有替代品,并具有獨特的個性等,實際上就是信任問題,王女士認為,解決信任問題,第一,你自己要有信心,這是建立良好信任關系的開始,第二,把企業以及產品的各種真實的信息,真實地向客戶說明,千萬不要把你的客戶當外行人,實際上許多你的客戶比你還內行,第三,你要讓客戶明白,利益是大家一起的,最后,你必須證明你承諾提供給經銷商的服務,支持,配送等等都不折不扣的執行和落實,目的是要目標客戶對你所承諾的利益回報抱有比較堅定的信心。

    品邦展覽公司致力于全球展覽會設計搭建一站式服務,推崇生命型管理模式,追求生態發展,承接大型企業展廳,展臺,展覽展示設計施工和會議活動策劃服務,電話:400-639-2006,以文化創意為核心,運用3D,上海展覽公司全息等多媒體技術,從概念設計到落地實施,全產業鏈化服務世界500強客戶http://www.ucger.com。

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